WhatsApp es una aplicación que siempre queremos tener en nuestros teléfonos, especialmente cuando compramos uno nuevo, ya que nos permite comunicarnos con todas las personas que queramos, solo teniendo su número.
Sin embargo, el proceso de cambiar de celular a veces significa perder los chats que tenemos en la aplicación de mensajería instantánea, aunque esto no tiene por qué ser así, por lo que te contamos cómo restaurar el historial.
Para que no te pierdas en ninguna parte del proceso, te explicaremos paso a paso la manera en la que hacerlo, ya sea que tengas Android o iOS.
¿Cómo restaurar mi historial de chats en WhatsApp?
Ya sea que tengas Android o iOS, si quieres recuperar tu historial de chats lo primero que debes hacer es crear una copia de seguridad de tus mensajes en el teléfono donde ya tengas WhatsApp. Para ello, haz lo siguiente:
Android
- Abre la aplicación Google Drive e inicia sesión con tu cuenta de Google.
- Toca Menú > Copias de seguridad.
- Si guardas las copias de seguridad de WhatsApp en Google Drive, aparecerán en esta lista.
Con esto hecho, en el dispositivo donde quieres restaurar el historial deberás:
- Instala WhatsApp.
- Cuando se te indique, toca Restaurar. No toques Omitir porque puedes perder la copia de seguridad.
iOS
- En WhatsApp, abre Ajustes o Configuración.
- Pulsa Chats > Copia de seguridad > Realizar copia ahora.
Hecho esto, en el dispositivo en el que restaurarás tus mensajes, haz lo siguiente:
- Instala WhatsApp.
- Verifica tu número de teléfono y tu Apple ID.
- Pulsa Restaurar historial de chats.
