Emiten alerta contra Viva Aerobus por cobro de equipaje de mano

Cualquier tarifa aérea debe incluir, por lo menos, una pieza de equipaje de mano de menos de 10 kilogramos que se pueda subir a bordo del avión, de acuerdo con las leyes mexicanas; pese a ello, la aerolínea Viva Aerobus sigue haciendo el cobro de la pieza de mano.  

Por está razón, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó en un comunicado que emitió una "alerta" a la proveedora denominada Aeroenlaces Nacionales, S.A. de C.V., con nombre comercial "Viva Aerobus".

La Profeco recomendó "a la población consumidora, informarse y valorar el riesgo de establecer relaciones comerciales con 'VIVA AEROBUS', ya que comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje, lo cual se considera constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores".

La dependencia federal aclaró que está "alerta" a la población la hace con lo dispuesto en el artículo 24 fracciones I, II, III, XIX, XX, XXI, XXIII y XXVII de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cual establece que esta Profeco "tiene como atribución promover y proteger los derechos del consumidor, así como aplicar las medidas necesarias para propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores".